الضمان وشروطه ...    
تعليمات تشغيل الجهاز :

- شحن الجهاز بشاحنه الخاص لمدة لاتقل عن 4 ساعات متواصلة قبل الاستخدام .
- مراعاة مستوى البطارية والشحن مباشرة عند ظهور اللون الأحمر والنسبة المئوية مابين 10% - 15%
- لايسمح باستخدام الجهاز في وضع الشحن إطلاقاَ .
- التأني في استخدام الشاحن حتى لا يتم إتلاف منفذ الشحن .
- التحقق من جودة الشبكة الداخلية WiFi  و الشبكة الخارجية  3G حتى يتم تنزيل البرامج بسهولة وبدون انقطاع وذلك لكي لايسبب توقف الجهاز .
 -الالتزام بالتعليمات أعلاه سبب رئيسي في الحفاظ على الجهاز بأحسن حال .


شروط الضمان والإرجاع :

- تضمن ماكس المتحدة جميع الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية على العيوب المصنعية .
- تضمن ماكس المتحدة بإعادة برمجة وتحديث نظام التشغيل عند تعليق الجهاز .
- مدة الضمان عام كامل من تاريخ الشراء والمدون بالفاتورة باستثناء البطارية فمدة ضمانها فقط 3 أشهر .
- يتم تسليم الجهاز المشمول بالضمان مدعماَ بالشاحن الأصلي وفاتورة الشراء التي بها استيكر الضمان .
- يتم الفحص والتصليح في مدة أقصاها 7 أيام عمل رسمية من دون أيام إجازة الأسبوع .
- في حال ثبوت العطل كعيبب مصنعي وغير قابل لصيانتها مقر المؤسسة سيتم إرسال الجهاز لبلد الصنع على  نفقة المؤسسة ليتم استبداله أوصيانته دون أن يتحمل العميل أي تكلفة إضافية .
- سيتم تأمين جهاز بديل على سبيل الإعارة لحين عودة الجهاز من بلد الصنع في فترة أقصاها 30 يوم من تاريخ استلام الجهاز من العميل .
- في حال وجود عطل بالجهازخلال 3 أيام فما دون ستقوم المؤسسة بتبديله بجهاز مماثل أوإرجاع قيمة الجهاز شرط توافر كافة الملحقات بحالة سليمة من ( المغلف – الشاحن –السماعة – سلك البيانات – محول يو اسبي )
- في حال قيام العميل بإرجاع الجهاز خلال 48 ساعة من الشراء بدون سبب مقنع أو وجود خلل أو عطل صريح بعد التأكد من حالة الجهاز بملحقاته وأنه سليم 100 % وسيتم قبول ذلك بعد حسم30 من قيمة الجهاز على أن لا يزيد عن 350 ريال 
- سيتم إرجاع المبلغ للعميل خلال 24 ساعة من استلام الجهاز .

 الحالات التي لا يشملها الضمان نهائياَ وهي كالآتي :

- الأعطال الناتجة عن عدم التزام العميل بتعليمات تشغيل الجهاز والحفاظ عليه .
- كسر الشاشة أو تلف أي جزء من الجهاز .
- تعرض الجهاز للسقوط والسوائل .
- تعرض الجهاز للفتح أو التعديل من قبل العميل أو طرف غيرمخول خارج نطاق مركز صيانة المؤسسة .
- تلف الشاحن بسبب سوء الاستخدام بعد 15 يوم من تاريخ شراء الجهاز .